Cuadro de mando integral como herramienta de control y direccionamiento estratégico en una IPS privada especializada en ginecobstetricia de la Ciudad de Medellín / [archivo de computador]
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Volume Title
Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2011.
2011
2011
Abstract
Description
En este trabajo se realizo un diagnostico a una IPS especializa en ginecoobstetricia de la ciudad de Medellín, teniendo en cuenta las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando, con el fin de proporcionarle a esta organización una herramienta que le permita mejorar sus procesos y procedimientos y además medir el desempeño de la misma. Con la información obtenida en el diagnostico se evidencio que en la IPS no hay planeación constante de todas sus actividades, que muchas de estas se actividades se desarrollan para ir solucionando el día a día, además también se identificaron otras falencias como la desarticulación de las áreas, la falta de trabajo en equipo, de comunicación y la poca información que proporcionan los indicadores que la institución maneja. Para reparar las falencias antes mencionadas, se propone entonces la implementación en la IPS de un Cuadro de Mando Integral, pero para llegar a esta implementación se realizo un análisis DOFA, que corroboro la información obtenida en el diagnostico inicial, con la información proporcionada por las personas de la IPS que respondieron la entrevista, luego de realizar el DOFA, se conformo un mapa estratégico y se plantearon una serie de indicadores de gestión, enfocados a los 4 aspectos fundamentales del CMI; por último se plantea un plan de acción para que la empresa pueda implementar el cuadro de mando propuesto para mejorar la problemática de la IPS que se planteo en este trabajo.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Novedad.__Población.__Oportunidades.__Talento humano
Word 2003 PDF
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Novedad.__Población.__Oportunidades.__Talento humano
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Titulo del recurso fuente
Keywords
IPS, Planeación estratégica, Planificación estratégica, Administración de personal, Cuadro de mando integral (Administración)