Evaluación del servicio de control de tránsito aéreo en la Regional Antioquia : Empresa Aeronamutica Civil de Colombia / (archivos de computador)

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dc.contributorAlzate Zuluaga, Clara Paulina
dc.contributorPatiño Bedoya, Luisa Fernanda
dc.contributorGaleano Ríos, Steven
dc.contributorVega Areiza, Wilson Alexander Asesor
dc.contributorJaramillo Quintero, Juan José Asesor
dc.date2010.
dc.date2010
dc.date.accessioned2023-08-25T14:08:00Z
dc.date.available2023-08-25T14:08:00Z
dc.descriptionEl propósito de la realización de este trabajo, está basada en la necesidad de saber cómo es el servicio que están prestando los Controladores de Tránsito Aéreo, en los Aeropuertos controlados por la Regional Antioquia, la idea nació debido a que hasta la actualidad no se ha realizado un trabajo de estudio de satisfacción al cliente, en este caso los pilotos, y mucho menos un estudio sobre calidad y efectividad en los Servicios de Control de Tránsito Aéreo. Tendremos en cuenta todas y cada una de las variables y/o ítems claves para una correcta y acertada evaluación y poder llegar a tomar reales y verídicas decisiones. Esto se logrará, mediante un estudio muy detallado de cómo es el trabajo de los Controladores de Tráfico Aéreo, sus funciones, desempeño y habilidades, es decir, todos y cada uno de los movimientos realizados para que la cadena del servicio llegue a su destino final de la mejor manera posible, todo esto con el fin de tener claros los puntos a evaluar y de este modo culminar de manera satisfactoria nuestra evaluación de dicho servicio prestado.
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnóloga en Gestión Aeroportuaria) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosarío
dc.descriptionWord PDF
dc.identifier(Aleph)000028464POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000284640108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2593
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectAeronautíca cívil de Colombia
dc.subjectAeropuertos
dc.subjectAeroportuaría
dc.subjectcontrol de tránsito áereo
dc.titleEvaluación del servicio de control de tránsito aéreo en la Regional Antioquia : Empresa Aeronamutica Civil de Colombia / (archivos de computador)
dc.typesoftware, multimedia
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Tecnología en Gestión Aeroportuaria