Control de muestras y análisis de la calidad para los productos FORTE /
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2009.
2009
2009
Abstract
Description
Dyna & CIA. es una empresa comercializadora de productos de ferretería liviana, que atiende diferentes mercados como la agricultura, la construcción, la cacharrería y el hogar, distribuyendo las mejores marcas del contexto mundial, y que se encuentra incursionando en el mercado colombiano con su marca propia Forte y Súper Forte, buscando posicionar sus productos a través de las garantías que se ofrecen para estos. El proceso de compras de Dyna & CIA. tiene la misión de proveer a la organización de los mejores productos para que esta desarrolle su labor de ventas y genere mayores utilidades para la empresa, no obstante tiene la obligación de asegurar y verificar la calidad de sus productos y garantizar la capacidad de sus proveedores con base a los requerimientos específicos de Dyna. Cabe señalar que la organización no ha asegurado completamente la calidad en cuanto a las compras ya que se han comercializado algunos productos que no cumplen plenamente con sus especificaciones, lo que ha generado altos costos en devoluciones y perdida de la imagen de sus productos, es de destacar que cuando una empresa falla en un producto, este no solo afecta la línea a la que pertenece, sino que deja mal posicionada toda la imagen de la compañía. Este trabajo se desarrolla para diseñar un procedimiento de recepción de muestras para el proceso de compras, que le asegure la obtención de los mejores productos para lograr la satisfacción de todas las necesidades de sus clientes. El estudio que permitió el desarrollo del trabajo de práctica fue de tipo descriptivo, se fundamento en la recolección de información, análisis de datos históricos suministrados por la empresa, además se realizaron consultas en documentos, libros, y registros, que permitieron tener un mayor entendimiento y aportaron las bases para desarrollar la monografía
Trabajo de grado(Ingeniero de Productividad y Calidad). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
Incluye bibliografía
Incluye anexos
Incluye lista de tablas y graficos
Incluye glosario
Word 2003 PDF
Trabajo de grado(Ingeniero de Productividad y Calidad). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
Incluye bibliografía
Incluye anexos
Incluye lista de tablas y graficos
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Productos FORTE, Control de calidad, Control de la producción, Calidad total, Gestión de calidad