Acompañar la implementación del sistema de gestión de calidad bajo la norma NTCGP 1000:2009 en Plaza Mayor Medellín Convenciones y Exposiciones / [archivo de computador]

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dc.contributorCallejas Patiño, César Andrés
dc.contributorRamírez Agudelo, Clara Hilda asesora
dc.date2011.
dc.date2011
dc.date.accessioned2023-08-25T14:13:13Z
dc.date.available2023-08-25T14:13:13Z
dc.descriptionPlaza Mayor Medellín Convenciones y Exposiciones es una empresa del sector público dedicada al arrendamiento de áreas y a la realización de eventos propios. Actualmente esta entidad se encuentra en proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la Norma técnica de calidad para gestión pública NTCGP 1000, con el ánimo de dar cumplimiento al acuerdo 25 del 30 de julio de 2007, en el cual se exige a las entidades de este sector estar certificadas. Para este proceso la entidad cuenta con el acompañamiento de un practicante en el área de proceso que se encarga de controlar la documentación del sistema de gestión de calidad, con el propósito de mantenerla actualizada para los funcionarios en el servidor, esta actividad se respalda en los listados maestros, que son la evidencia de toda actualización realizada a los documentos. También realiza seguimiento a los procesos, de modo que los responsables documenten las acciones donde se deja evidencia de las actividades ejecutadas y que a su vez permitan cerrar los hallazgos (no conformidades – observaciones) y oportunidades de mejora identificadas en auditorías o al interior de la organización. El practicante permanentemente está recordando a cada proceso los compromisos establecidos y los plazos para la ejecución de los mismos. Además asesora y acompaña a los funcionarios en la documentación de acciones correctivas, preventivas y de mejora, que son evidencia del mejoramiento al cual están encaminados los procesos, generando un impacto positivo en la entidad. Adicionalmente el practicante de procesos está apoyando en la construcción del cuadro de mando integral, el cual contiene los indicadores estratégicos y los de seguimiento definidos en cada proceso.
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionLa serie ISO 9000.__Diagnóstico.__Planificación.__Implementación
dc.descriptionWord PDF
dc.identifier(Aleph)000034937POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000349370108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2860
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectPlaza Mayor Medellín Convenciones y Exposiciones
dc.subjectNTCGP 1000
dc.subjectGestión de calidad
dc.titleAcompañar la implementación del sistema de gestión de calidad bajo la norma NTCGP 1000:2009 en Plaza Mayor Medellín Convenciones y Exposiciones / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
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Ingeniería de Productividad y Calidad