Caracterización de procesos y documentación de procedimientos en la Escuela de Idiomas de la Universidad de Antioquia / [archivo de computador]
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2010.
2010
2010
Abstract
Description
La Escuela de Idiomas de la universidad de Antioquia todavía no cuenta con un sistema de gestión de la calidad que le ayude a organizar sus procesos. Esto lleva a que sus procesos de calidad no cuenten con las características precisas para la certificación en calidad que se le otorga a todas las empresas prestadoras de servicios. Es por eso, que se ha decidido empezar a documentar todos los procesos con los que cuenta la Escuela de Idiomas para empezar a caracterizarlos adoptando el sistema de gestión de la Calidad ISO 9001:2008. La Escuela de Idiomas de la Universidad de Antioquia es una institución de educación superior de carácter público, sin fines de lucro. Orienta su labor a la instauración de una sociedad más civilizada, más culta y más justa, inspirada en los valores, factor positivo de desarrollo, orientación, crítica y transformación de la sociedad. Por otra parte se propone entregar a la sociedad y al mundo ―excelentes profesionales", pero ante todo personas íntegras preparadas para afrontar la vida, sus retos y condicionamientos. Nuestra labor es "educar para la vida", educar para ser servidores de ella en todas sus dimensiones: personal y social, familiar y laboral, individual y comunitaria, intelectual y ordinaria. En la Escuela de Idiomas de la Universidad de Antioquia se aprende a construir, no para ser repetidores de conocimientos y de experiencias, sino constructores y generadores de nuevos conocimientos y nuevas experiencias.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Servicio ofrecidos por departamento de formación académica,__Servicios ofrecidos por el Centro de Extensión.__Servicio ofrecidos por sección servicios.__Cursos de competencias lectora y auditiva
Word 2003 PDF
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Universidad de Antioquia, Procesos, Calidad