Caracterización de procesos y documentación de procedimientos en la Escuela de Idiomas de la Universidad de Antioquia / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2010.
2010
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La Escuela de Idiomas de la universidad de Antioquia todavía no cuenta con un sistema de gestión de la calidad que le ayude a organizar sus procesos. Esto lleva a que sus procesos de calidad no cuenten con las características precisas para la certificación en calidad que se le otorga a todas las empresas prestadoras de servicios. Es por eso, que se ha decidido empezar a documentar todos los procesos con los que cuenta la Escuela de Idiomas para empezar a caracterizarlos adoptando el sistema de gestión de la Calidad ISO 9001:2008. La Escuela de Idiomas de la Universidad de Antioquia es una institución de educación superior de carácter público, sin fines de lucro. Orienta su labor a la instauración de una sociedad más civilizada, más culta y más justa, inspirada en los valores, factor positivo de desarrollo, orientación, crítica y transformación de la sociedad. Por otra parte se propone entregar a la sociedad y al mundo ―excelentes profesionales", pero ante todo personas íntegras preparadas para afrontar la vida, sus retos y condicionamientos. Nuestra labor es "educar para la vida", educar para ser servidores de ella en todas sus dimensiones: personal y social, familiar y laboral, individual y comunitaria, intelectual y ordinaria. En la Escuela de Idiomas de la Universidad de Antioquia se aprende a construir, no para ser repetidores de conocimientos y de experiencias, sino constructores y generadores de nuevos conocimientos y nuevas experiencias.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Servicio ofrecidos por departamento de formación académica,__Servicios ofrecidos por el Centro de Extensión.__Servicio ofrecidos por sección servicios.__Cursos de competencias lectora y auditiva
Word 2003 PDF
Keywords
Universidad de Antioquia, Procesos, Calidad
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