Estructuración del modelo de calidad en la empresa “Enlace Operativo-Compuredes” mediante la metodología DMAIC / [archivo de computador]

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dc.contributorEscudero López, Lina María
dc.contributorSierra Suárez, Jorge Enrique asesor
dc.date2013.
dc.date2013
dc.date.accessioned2023-08-25T14:12:58Z
dc.date.available2023-08-25T14:12:58Z
dc.descriptionEl objetivo de este Trabajo de Práctica, se basó en estructurar un Modelo de Calidad sustentado bajo la Metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) del Seis Sigma, para mejorar y controlar la calidad en los procesos de Gestión de Información de la empresa Enlace Operativo - CompuRedes. El modelo se estructuró a partir de las necesidades de la compañía, se documentó de forma sencilla, práctica y amigable con el personal, permitiendo así, identificar los procesos en los cuales se requiere hacer un seguimiento más riguroso. A partir de éste estudio, se identificaron falencias en los tiempos de toda la operación, por lo que se diseñó una red de procesos que podrá medir paso a paso cada una de las actividades del proceso. Con estas estrategias acompañadas de un conjunto de herramientas se permite hacer una evaluación de manera precisa y objetiva de la calidad del proceso y se espera el aumento de la productividad y la competitividad de la compañía.
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionOperador de Información.__Pago de Cesantías.__Planilla Integrada.__Infraestructura física
dc.descriptionWord - PDF
dc.identifier(Aleph)000038504POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000385040108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2806
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectEnlace Operativo-Compuredes
dc.subjectGestión de calidad
dc.subjectControl de calidad
dc.titleEstructuración del modelo de calidad en la empresa “Enlace Operativo-Compuredes” mediante la metodología DMAIC / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
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Ingeniería de Productividad y Calidad