Evaluación de los mecanismos de control social a la prestación de los servicios públicos domiciliarios en la Ciudad de Medellín / [archivo de computador]

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dc.contributorBallesteros Osorno, Fernando
dc.contributorMurillo Torres, Fanor Odulfo
dc.date2011.
dc.date2011
dc.date.accessioned2023-08-25T14:02:23Z
dc.date.available2023-08-25T14:02:23Z
dc.descriptionEl estudio tuvo como finalidad la evaluación de los mecanismos de control social de los servicios públicos domiciliarios en la ciudad de Medellín y como objetivos específicos la identificación y frecuencia de los mecanismos de participación ciudadana, la evaluación del nivel de participación y la evaluación de la incidencia de los comités de desarrollo y control social sobre las empresas de servicios públicos domiciliarios. Las preguntas de investigación fueron ¿Cuáles son los mecanismos de control social de los Servicios Públicos Domiciliarios? y ¿Cómo es la participación ciudadana en la vigilancia de la gestión de las empresas prestadoras de los Servicios Públicos Domiciliarios? La investigación fue de tipo exploratoria, permitió realizar una evaluación a los Mecanismos de Control Social a la prestación de los Servicios Públicos Domiciliarios en la ciudad de Medellín en la cual, la fuente de información primaria estuvo constituida por los usuarios ubicados en las 16 comunas y 5 corregimientos del área de estudio. La muestra poblacional, estuvo constituida por 215 usuarios de los servicios públicos a los cuales se les aplicó de manera aleatoria una encuesta semiestructurada constituida por 25 preguntas, atendiendo a la estratificación socioeconómica. Como fuente secundaria, se tuvo información capturada de los diferentes medios tales como Internet, libros y textos varios sobre Servicios Públicos Domiciliarios e informes estadísticos. Se utilizó el método de investigación inductivo, ya que a partir del estudio de casos particulares, permite inferir sus hallazgos y resultados para explicar la problemática existente a nivel general. Los resultados del trabajo de campo se sistematizaron haciendo uso del programa Excel y se presentan en forma de figuras y tablas de estadística.
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2011
dc.descriptionDerecho y servicios públicos domiciliarios - Mecanismos para la prestación del servicio público domiciliario - Clases de servicios domiciliarios - Estrato barrios y comunas.
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionWord 2003 PDF
dc.identifier(Aleph)000032090POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000320900108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2350
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectServicios públicos
dc.subjectEmpresas públicas
dc.subjectAdministración local
dc.subjectEspecialización en Gerencia Integral – Tesis – Proyectos – Investigaciones
dc.titleEvaluación de los mecanismos de control social a la prestación de los servicios públicos domiciliarios en la Ciudad de Medellín / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
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Especialización en Gerencia Integral