Informe de práctica Vuelo Secreto Representaciones Turísticas atención al cliente / [archivo de computador]

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dc.contributorSoto Cano, Leidy Tatiana
dc.contributorMoreno Artega, Juan Fernando
dc.date2012.
dc.date2012
dc.date.accessioned2023-08-25T14:08:01Z
dc.date.available2023-08-25T14:08:01Z
dc.descriptionEl siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la gran importancia que tiene una buena atención al cliente en una empresa prestadora de servicios turísticos. La atención al cliente es el compromiso de la empresa de suministrarles a sus clientes una asesoría confiable y productos y/o servicios turísticos de buena calidad, a través de la selección de proveedores reconocidos, tecnología adecuada y personal competente que le permita a la empresa mejorar continuamente y satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas empresas dedican su atención a la parte administrativa, financiera o de recursos humanos de la compañía y dejan de un lado la preparación para una buena atención al cliente, siendo esta uno de los principales factores para una buena prestación de un servicio. Es por esto que las empresas deben capacitar todo su personal para implementar buenas estrategias para mejorar la prestación del servicio al cliente; y así hacerse más competitiva en el medio. Finalmente el objetivo de este trabajo, es que la Agencia de Viajes Vuelo Secreto Representaciones Turísticas, implemente buenas estrategias para la atención de sus clientes y sea reconocida no solo por su buena calidad y servicios, sino que también por su excelente servicio al cliente.
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnóloga en Gestión Aeroportuaria) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionProblema de la investigación.__Naturaleza de los objetivos.__Técnicas de recolección de información.__Delimitación y alcance
dc.descriptionWord 2003 PDF
dc.identifier(Aleph)000031869POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000318690108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2597
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectAgencia de Viajes Vuelo Secreto Representaciones Turísticas
dc.subjectAdministración aeroportuaria
dc.subjectTurismo
dc.titleInforme de práctica Vuelo Secreto Representaciones Turísticas atención al cliente / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
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Tecnología en Gestión Aeroportuaria