Diseño del sistema de gestión de calidad en la Empresa Ingeniería de Telecomunicaciones IDT S.A.

Simple item page
dc.contributorGallego Díaz, Karen Yuleymi
dc.contributor.advisorMonsalve Lozano, Bernardo
dc.contributor.advisorRamírez, Clara Hilda
dc.date2009.
dc.date2009
dc.date.accessioned2023-08-25T14:12:49Z
dc.date.available2023-08-25T14:12:49Z
dc.descriptionResumen Ejecutivo: El tema central de esta monografía es el proceso de diseño del sistema de gestión de calidad en la empresa Ingeniería de Telecomunicaciones IDT S.A. basados en el diagnostico inicial realizado y tras la necesidad de asegurar que los productos, procesos y servicios están conformes con los requerimientos de los clientes. Posterior a esto, se realiza un diagnostico un poco más detallado donde se analizan las debilidades y fortalezas de los diferentes procesos, con el animo de encontrar la causa raíz del problema y buscar el tratamiento mas adecuado; bajo este análisis se observo la necesidad de diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad que permita aumentar las oportunidades de la empresa en el mercado. Durante el proceso de diseño se hizo necesario documentar los procesos a través de formatos, caracterizaciones, procedimientos, instructivos, planes de control e inspección, entre otros, de forma tal que se garantice la calidad de los servicios prestados. Fruto de esta documentación es el aseguramiento de que los procesos o servicios están conformes con ciertos requisitos especificados.
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2009
dc.descriptionIncluye biografía
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye listado de figuras
dc.descriptionIncluye listado de cuadros
dc.descriptionWord 2003 PDF
dc.identifier(Aleph)000025993POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000259930108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2771
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.subjectIngeniería de Telecomunicaciones
dc.subjectGestión de calidad
dc.subjectControl de calidad
dc.subjectNorma ISO 9000
dc.subjectCalidad
dc.subjectNormalización
dc.subjectIngeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas
dc.titleDiseño del sistema de gestión de calidad en la Empresa Ingeniería de Telecomunicaciones IDT S.A.
dc.typetext
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
TIPC-0754.pdf
Size:
411.68 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Collections
Ingeniería de Productividad y Calidad