Planteamiento estratégico de servicios y competencia en la empresa L&S Logística S.A.S.

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dc.contributorCardona García, Jessika Julieth
dc.contributor.advisorZuluaga Mazo, Abdul
dc.date2012.
dc.date2012
dc.date.accessioned2023-08-25T14:13:27Z
dc.date.available2023-08-25T14:13:27Z
dc.descriptionCon el trabajo de practica realizado en la empresa de servicios L&S Logística se pretenderá analizar las causas del estancamiento en la demanda de sus servicios en el mercado, hecho que puede llevar las empresas a la desaparición. El mercadeo de producto o servicio, es la meta de toda empresa; y para ello su gestión principal es identificar y llegar a los nichos de mercadeo, con la oferta, labor que debe cumplir una persona experimentada. Pero queda una segunda parte que es responsabilidad de toda la compañía; y consiste en dar alta calidad en la prestación del servicio, mediante la selección, capacitación y manejo de los operadores logísticos; la responsabilidad y puntualidad para atender la demanda y en general, todo lo que implica la total satisfacción del cliente, para mantener su fidelizacion.
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2012
dc.descriptionPortafolio de servicios.__Beneficios potenciales.__Formulación de la necesidad.__Objetivos específicos
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionWord PDF
dc.identifier(Aleph)000034745POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000347450108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2914
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.subjectL&S Logística S.A.S.
dc.subjectCapacitación
dc.subjectRecursos humanos
dc.subjectIngeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas
dc.titlePlanteamiento estratégico de servicios y competencia en la empresa L&S Logística S.A.S.
dc.typesoftware, multimedia
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