Diseño de programa de bienestar laboral dirigido al personal operativo que labora en Transportes Gómez Hernández S.A. / [archivo de computador]

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dc.contributorGuzmán López, Lina Marcela
dc.contributor.advisorGoez Giraldo, Elkin Rodrigo
dc.date2013.
dc.date2013
dc.date.accessioned2023-08-25T14:02:01Z
dc.date.available2023-08-25T14:02:01Z
dc.descriptionLa realización de este proyecto, resulta ser interesante ya que en éste se aplica el síndrome de Burnout o síndrome de desgaste profesional, el cual es un concepto desarrollado en los años setenta en Estados Unidos por Freunberger, época en la cual se empezó a descubrir que los trabajadores afrontaban un proceso gradual de desgaste anímico y de desmotivación, que generalmente era acompañado de síntomas psicofísicos y psíquicos. Este aspecto es realmente novedoso ya que es un fenómeno que alcanza a todas aquellas profesiones que se llevan a cabo en contacto directo con las personas en su calidad de clientes, usuarios, entre otros, y un horario excesivo de trabajo. En su primera conceptualización, Schaufeli y Maslach (1993) desarrollan un modelo de tres componentes: baja realización personal, alto agotamiento emocional y alta despersonalización. En Transportes Gómez Hernández, este fenómeno se presenta debido a las condiciones que se afrontan como son el contacto directo con los usuarios, entes de control, largas jornadas de trabajo, sobrecarga laboral, peligros latentes e inminentes, en cualquier momento los conductores pueden llegar a ser secuestrados, agredidos o amenazados por los mismos usuarios o por grupos armados. El diagnóstico del Síndrome de Burnout se ha dado con los siguientes síntomas: excesivo y prolongado nivel de tensión o estrés, sentimiento de estar exhausto, irritabilidad y fatiga general, cansancio emocional, entre otros; síntomas que a menudo se ven reflejados en el personal operativo que labora en Transportes Gómez Hernández. Dicha implementación beneficiará a los empleados operativos de Gómez Hernández, ya que actualmente el bienestar laboral es un aspecto al cual se le presta muy poca atención, no se realizan actividades que ayuden a proteger y mejorar la salud física, mental, espiritual y social.
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013
dc.descriptionManuales de funciones.__Grado de escolaridad.__Política de bienestar laboral.__Ambiente de trabajo
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionWord PDF
dc.identifier(Aleph)000035613POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000356130108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2283
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectTransportes Gómez Hernández S.A.
dc.subjectGestión humana
dc.subjectEspecialización en Gerencia Integral – Tesis – Proyectos – Investigaciones
dc.titleDiseño de programa de bienestar laboral dirigido al personal operativo que labora en Transportes Gómez Hernández S.A. / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
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