Revisión, actualización e implementación del sistema de gestión de calidad de Plaza Mayor Medellín / [archivo de computador]

Simple item page
dc.contributorLopera Mejía, German David
dc.date2010.
dc.date2010
dc.date.accessioned2023-08-25T14:14:48Z
dc.date.available2023-08-25T14:14:48Z
dc.descriptionEn el año 2009 el sistema de gestión de la calidad de la empresa PLAZA MAYOR MEDELLIN CONVENCIONES Y EXPOCISIONES, fue certificado por el ICONTEC, teniendo con alcance el servicio de “arrendamiento de áreas”. A partir de allí, se pretendió por parte de la alta dirección y de la coordinadora de procesos y sistemas de continuar con un plan de mejoramiento continuo. El presente trabajo se llevó a cabo para atender la decisión de mejorar el sistema de gestión de calidad, mediante la migración del mismo basado en la norma ISO9001:2005 hacia la norma NTCGP1000:2009, y con un alcance de todos los procesos de la entidad. Así mismo tiene como propósito reforzar la cultura de la calidad, efectuarle todos los ajustes necesarios para cumplir con todos los requisitos que esta nueva norma exige y poder obtener la certificación. A partir de allí se definió como objetivo desde la dirección el apoyo de toda la organización para buscar mejorar y migrar todo el sistema de gestión de calidad, teniendo como base el ya existente y soportados en la filosofía del ciclo PHVA.
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionPortafolio de productos y servicios.__Caracterización de procesos.__Ventajas de la caracterización de procesos.__Diagnostico del Sistema actual
dc.descriptionWord 2003 PDF
dc.identifier(Aleph)000032008POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000320080108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3230
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectPlaza Mayor
dc.subjectCalidad
dc.subjectSistemas de gestión
dc.subjectNormas de calidad
dc.titleRevisión, actualización e implementación del sistema de gestión de calidad de Plaza Mayor Medellín / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
Files
Collections
Ingeniería de Productividad y Calidad