Normalización del proceso de tesorería en comercializadora e importadora ELITE S.A.

Abstract

El presente trabajo de consultoría es el resultado del proceso de consultoría desarrollado en la empresa Elite S.A, con el objetivo de normalizar el proceso de tesorería, además de formular recomendaciones que aporten al desarrollo empresarial. Esta consultoría se desarrolló de acuerdo con el tipo de estudio descriptivo, el cual consistía en estructurar el proceso de tesorería, objeto del estudio. Para ello se desarrollaron instrumentos de recopilación de información, basados en la metodología de mejoramiento de procesos propuesta por James Harrintong. Dichos instrumentos fueron listas de verificación, descripción de procesos, comparación y estructuración de funciones del encargado del proceso. Igualmente se utilizaron fuentes secundarias como libros, folletos, manuales, tesis, Internet, asesorías, con el propósito de crear el marco teórico que sustenta el modelo propuesto. Este último se compone de flujogramas interrelacionados de procesos, donde se identifique la secuencia lógica que sigue en las principales actividades del proceso, facilitando el flujo de la información para una adecuada toma de decisiones, además de una descripción de las actividades y tareas que debe desarrollar el responsable del área de tesorería. La estructura general del trabajo consta de los siguientes capítulos: objetivos, generalidades del centro de práctica, marco teórico, diseño metodológico, diagnóstico de la situación actual del proceso de tesorería, conclusiones, recomendaciones, y por último el diseño de un modelo propuesto.