Estructuración administrativa del Gimnasio Omar Cortés / [Archivo de computador]

Abstract

El presente trabajo se realizó en el Gimnasio Omar Cortés, de la Secretaria de Movilidad de Medellín, ubicada en el barrio Caribe, con el fin de investigar falencias y fortalezas de la empresa para poder brindar una mejor atención. Actualmente en la Secretaria de Movilidad, sólo hay dos espacios para realizar ejercicio físico, una placa polideportiva y el gimnasio Omar Cortés, siendo éste el más utilizado por la gente que trabaja allí. El Gimnasio Omar Cortés, tiene zona de cardio, musculación, clases grupales y turco, busca ofrecer un mejor servicio, ya sea tangible, como intangible para las personas que trabajan en la Secretaria de Movilidad, como lo son los agentes de tránsito, policías de tránsito, canal Telemedellín y gente de oficina. Se hicieron encuestas a los usuarios del gimnasio y entrevistas a trabajadores de la asociación mutual, para garantizar un buen servicio ya sea el trato con los usuarios, como máquinas en buen estado y modernas.