Aplicación de los pasos del CEM administración de las experiencias del cliente para mejorar la calidad del servicio al cliente de Funeraria Medellín
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2006.
2006
2006
Abstract
Description
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniea de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2006
Nota: Descripción: 1 cd-rom de 12 cm
Nota: Incluye archivos leídos por computador
Nota: Colección de disquetes y discos ópticos
Nota: Descripción: 1 cd-rom de 12 cm
Nota: Incluye archivos leídos por computador
Nota: Colección de disquetes y discos ópticos
Titulo del recurso fuente
Keywords
Funeraria Medellín , Servicio al cliente , Calidad - Servicios funerarios , Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones