Apoyo a la gestión de cartera en el Hospital del Sur Gabriel Jaramillo Piedrahita - Sede San Pio - Itagüí / [archivo de computador]
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2012.
2012
2012
Abstract
Description
El objetivo de la práctica realizada en el área financiera componente cartera del Hospital del Sur “Gabriel Jaramillo Piedrahita” del municipio de Itagüí, consistió en apoyar el proceso de recuperación de cartera mediante una gestión de cobro persuasivo a personas naturales que presentaban deudas por concepto de prestación de servicios de salud de esta entidad. La recuperación de cartera cobra fuerza hoy en día pues unos buenos indicadores son indicio de la gestión que pueda realizar una entidad pública. La ley facultad a algunas entidades públicas ser juez y parte en la recuperación de sus ingresos pues los autoriza para hacer el cobro coactivo a través de la jurisdicción coactiva sin acudir a la jurisdicción ordinaria. Antes de llegar al cobro coactivo, se puede realizar el cobro persuasivo, el cual fue el proceso que se apoyó en esta práctica. Al inicio se encontraron falencias en la información, puesto que ésta estaba mal clasificada, no había claridad frente al deudor, su localización, los servicios prestados y el valor de los mismos. Se realizó la construcción de una base de datos que fuese más confiable y que permitiera iniciar la gestión. Esta base se construyó en Excel extractando del módulo de facturación de la entidad aquellos datos que permitiera localizar a los deudores. Se realizó la clasificación por vigencias (2009 al 2012), régimen al que pertenecían (contributivo, subsidiado, vinculado), datos de ubicación (dirección, teléfono, correo electrónico), saldo de la deuda, concepto. A partir de esta información, se inició la gestión de cobro telefónico. Producto de la gestión realizada a este proceso se logró recuperar la suma de $8.687.454, de un total de cartera por recuperar de $68.068.763, equivalente al 12,76%.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Administración Pública) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Identificar las cuentas por cobrar que posee la entidad.__Hacer propuestas de mejoramiento que permitan identificar las cuentas por cobrar.__Elaborar un diagnostico, basado en la observación documental que permita la medición del grado de eficiencia en la recuperación de cartera, aportando estrategias, objetivos y metas con el fin de efectuar un cobro mas efectivo.__Estado de las cuentas por cobrar
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Administración Pública) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Identificar las cuentas por cobrar que posee la entidad.__Hacer propuestas de mejoramiento que permitan identificar las cuentas por cobrar.__Elaborar un diagnostico, basado en la observación documental que permita la medición del grado de eficiencia en la recuperación de cartera, aportando estrategias, objetivos y metas con el fin de efectuar un cobro mas efectivo.__Estado de las cuentas por cobrar
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Hospital del Sur Gabriel Jaramillo Piedrahita, Gestión pública, Gestión de cartera