Tecnología Industrial

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Browsing Tecnología Industrial by Subject "Administración de servicios de salud"

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    Normalización del proceso planeación estratégica y control integral, Clínica del Oriente, Corporación para la Salud Mental, bajo los requisitos de la NTC ISO 9001-2008 y la NTE 001-2012 del ICBF
    (Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Cardona Ochoa, Martha Lucia; Ríos Noreña, Jhon Jaime; Lopera Lopera, Dora Elena
    Para la Clínica del Oriente Corporación para la Salud Mental, es importante realizar este proyecto, debido a que el Proceso de Planeación Estratégica y Control integral es un pilar importante dentro de la institución. Este cuenta con seis actividades las cuales requieren un análisis y una posible mejora en sus documentos. Estos son: Formulación Estratégica, Plan de desarrollo, Contratación, Presupuesto, Programa de Auditorías Internas, Seguimiento y Medición (Matriz de Indicadores). Con base a las normas técnicas NTC ISO 9001-2008 y NTE 001-2012 del ICBF, se logrará la actualización y complementación de la documentación de estas seis actividades, lo que permite la normalización de dicho proceso, favorecerá al orden de la documentación y por lo tanto a encontrar los elementos necesarios con mayor agilidad. Además, permitirá integrar el planear y controlar a través del seguimiento y medición de cada una de las actividades, para medir el proceso de una manera objetiva, cuantificable y exacta. Con lo anterior se busca garantizar la calidad de los servicios que se ofrecen a los usuarios NNAJ (Niños, Niñas, Adolescentes y Jóvenes), familias y redes de apoyo en la Clínica del Oriente, Corporación para la Salud Mental.