Diseño de un sistema de gestión de riesgo para el proceso de ahorro y crédito para el Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia / [archivo de computador]

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo principal el de diseñar un sistema de gestión del riesgo para el proceso de ahorro y crédito para el Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia que permita cumplir con los requerimientos de los entes reguladores y brindarle seguridad a los asociados. Dicho objetivo se sustenta en el principio de que un sistema de gestión del riesgo permite planificar con mayor eficacia las actividades y la situación general de cualquier empresa. Tras la aplicación de técnicas tales como entrevistas y revisión del flujo de procesos, se realiza un diagnóstico del proceso de ahorro y crédito para conocer su nivel de pertinencia con las actividades que se desarrollan actualmente. Gracias al conocimiento que se tiene de la empresa y del sector en el que opera, se logran Identificar las actividades que requieren más atención y protección partiendo de las amenazas que pudieran perturbar el logro de los objetivos. La clasificación los riesgos identificados en el proceso, se realiza teniendo en cuenta el impacto que puedan generar y la probabilidad de ocurrencia, las vulnerabilidades que debilitan el proceso y las amenazas que lo ponen en peligro con el fin de valorar el grado de riesgo. Se definen los controles requeridos para tratar los riesgos identificados en el proceso a criterio del autor y a modo de sugerencia con el fin de que sean replicados en las demás aéreas y procesos del fondo de empleados. Para el proceso de ahorro y crédito del Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia, se proporciona una propuesta para mejorar la gestión que permita reducir los riesgos y maximizar el servicio, así pues se elabora un mapa de riesgos que le permitirá organizar la información sobre los riesgos y visualizar su magnitud.