Elaboración del sistema documental en la empresa Alianza Cooperativa en salud bajo las normas ISO 9001: 2008. / [archivo de computador]
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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2010.
2010
2010
Abstract
Description
El objetivo del trajo realizado es diseñar bajo los requisitos de la norma 9001:2008 el sistema documental en la empresa Alianza Cooperativa en Salud de tal manera que apoye los lineamientos estratégicos que permiten la ejecución eficiente del plan de desarrollo establecido por esta Para dar cumplimiento al objetivo propuesto se comienza con el reconocimiento de la empresa y así ampliar el conocimiento en cuanto a desempeño con el fin de aportar a sus necesidades. Se observa entonces que no se cuenta con la documentación necesaria que facilita el logro de sus objetivos y se establece que los documentos de mayor prioridad son: • La descripción de cargos que permitan que cada uno de los puestos de trabajo sea ocupado con personal idóneo y que esta persona pueda reconocer con claridad sus funciones y responsabilidades • Los procedimientos del área financiera con el fin de normalizar los procesos, eliminando actividades y/o tareas innecesarias, minimizando los reprocesos y permitiendo la introducción de la mejora continua Se comienza entonces a recolectar toda la información de las funciones de los puestos de trabajo con la ayuda de los funcionarios de la organización, lo que permite estructurar los procesos de cada una de las áreas, permitiendo la elaboración del mapa de procesos.
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2010
Incluye bibliografía
Incluye anexos
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2010
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Alianza Cooperativa en Salud, Cooperativa Alianza, Gestión de calidad, Calidad total, Planificación empresarial, Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones