Trabajo de grado aplicado a la empresa Estudio de Moda S.A. [archivo de computador]

Abstract

Con el desarrollo de este trabajo en la empresa Estudio de Moda S.A., se busca diseñar un sistema de control de calidad, definiendo el conjunto de procedimientos y políticas a emplear, utilizando la observación, matrices riesgo–control y flujograma; los cuales permiten tener una visión amplia de los procesos que se llevan a cabo en la empresa. La finalidad del trabajo es diseñar un sistema de control de calidad en el departamento de procesos, teniendo en cuenta el ambiente de control y las actividades que allí se realizan, con el fin de ofrecerle a la empresa herramientas que contribuyan el mejoramiento del área y sus procesos, las falencias que se presentan y su oportuna identificación y solución. Para el cumplimiento de los objetivos propuestos, se evaluaron los procedimientos actuales de información y comunicación en las diferentes etapas del proceso, con el fin de obtener información que permitiera un diagnóstico objetivo y cierto de la situación actual, evidenciando las fortalezas y debilidades, con base en las cuales se sugieren recomendaciones que tiendan a al mejoramiento de los procesos.