Diseño de la política de calidad, objetivos de calidad, plan de comunicaciones, manual de calidad y actualización de los documentos en los procesos de producción y gestión humana en la empresa Plastimundo Ltda. / [archivo de computador]

Abstract

En la empresa Plastimundo Ltda., se encuentran certificados bajo la norma internacional ISO 9001:2008 desde el año 2002 y se ha mantenido la certificación desde entonces, para esto se han realizado diversas modificaciones en la estructura de la empresa y del sistema de gestión de calidad, pero no todas han quedado plasmadas en este último. De acuerdo a lo anterior este proyecto se basó principalmente en la actualización y apoyo a los procesos de gestión humana y producción, que basados en los informes de la última auditoría interna y en un diagnóstico preliminar de todos los procesos documentados se encontró que habían documentos obsoletos por lo cual se requirió de un cambio y un seguimiento constante en la implementación de estos nuevos documentos y además se presentaron las propuestas para cambios en la misión, visión, política de calidad y plan de comunicaciones, ya que estos no han sufrido cambios desde la certificación inicial, por lo que se optó por presentar una propuesta, ya que dichos ítems nombrados anteriormente necesitan un cambio debido a las variaciones que ha sufrido la empresa desde su certificación. Además, el trabajo muestra todos los cambios que fueron realizados con su respectiva evidencia en la empresa Plastimundo Ltda., cambios realizados siempre con el consentimiento de la junta directiva.