Implementación del cistema de gestión de calidad en Kimberly y Clark Antioquia global basada en la Norma ISO 9000:2000 /
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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2009.
2009
2009
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RESUMEN EJECUTIVO A continuación podemos observar como la mejor manera de lograr una ventaja competitiva, es ofrecer productos y servicios de muy buena calidad y a precios competitivos; por esto la norma ISO 9000 se convierte en un medio para lograr la plena satisfacción de los clientes, consumidores y usuarios cada día más exigentes. Para lograr capturar mercados y mantener la ventaja competitiva frente a otras empresas del mismo sector se establecieron estándares en los procesos buscando mantener niveles máximos de calidad en forma intacta; se involucraron procedimientos adecuados y eficientes reflejando un alto grado de calidad y de mejor continua. El proceso de gestión de la calidad en Kimberly Clark Antioquia Global, se desarrollo en las 5 fases:
Trabajo de grado (Ingeniero de Productividad y Calidad). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
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Trabajo de grado (Ingeniero de Productividad y Calidad). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Kimberly Clark Antioquia global, Gestión de la calidad, ISO 9000:2000, Control de calidad, Norma ISO 9ooo, Normalización, a