Implementación del sistema de control de calidad para los productos con mayor número de quejas en calidad de la empresa Colplast S.A.S. / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2013.
2013
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En el presente trabajo monográfico se describe la implementación del sistema de control de calidad para los productos plásticos con mayor número de quejas en calidad por parte de los clientes en la empresa COLPLAST S.A.S., en él se detallan los procedimientos y técnicas para controlar la calidad y mejorar el producto. La implementación del sistema de control de calidad para los productos plásticos con mayor número de quejas en calidad nace de la necesidad de disminuir las mismas y satisfacer los requerimientos de los clientes para así establecer una ventaja competitiva sostenible en el tiempo con respecto a las otras empresas de plásticos. Este proceso se ejecutó a través de varias etapas, la primera de ellas consistió en un diagnóstico o evaluación que permitió recolectar información relevante acerca de los productos con mayor número de quejas en la empresa y así centrar los esfuerzo en estos. La segunda etapa se basó principalmente en definir y diseñar las fichas técnicas del producto, fórmulas de pigmentación (materiales) y fichas de condiciones de maquina por producto de estos productos, además del diseño de una guía de control de calidad que permitiera dar cumplimiento a los requerimientos establecidos por la misma. Seguidamente la tercera y última etapa consistió en la implantación y desarrollo de una metodología para la inspección de los productos en proceso y los productos terminados con mayor número de quejas. A través de la ejecución de todas estas etapas se buscara mejorar la calidad de los productos, con el propósito de alcanzar el objetivo primordial que persigue todo Sistema de control de calidad, el cumplimiento y la satisfacción de todos los requerimientos de los clientes. De igual forma se dejaran planteadas una serie de recomendaciones que sirvan como precedente para continuar con el proceso de implementación del sistema de control de calidad.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Productos pareto.__Enfoque conceptual de la inspección.__Modelo conceptual del control estadístico de procesos.__Fórmulas de materiales por producto
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Colplast S.A.S., Gestión de calidad, Control de calidad
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