Modelo de cadena de procesos y sus procedimientos orientados a los fundamentales de la empresa Renting de Antioquia S.A.S. / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2012.
2012
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El principal objetivo de la práctica fue diseñar la cadena de procesos y los manuales de procedimientos para la empresa Renting de Antioquia S.A.S con énfasis en los fundamentales, para que estos le sirvan de apoyo a la empresa en la consecución de sus objetivos y en el desarrollo de su direccionamiento estratégico. Para el logro de los objetivos, se hizo la aplicación de cuestionarios no estructurados a todo el personal de las diferentes áreas de la empresa, para determinar con cuantos y cuales procesos tiene la empresa actualmente; es decir, el diagnóstico, insumo necesario para la construcción de los macro procesos y los respectivos manuales de procedimiento. En la actualidad, Renting de Antioquia S.A.S tiene la necesidad de implementar dentro de la empresa un modelo de control organizacional que le permita tener un mayor dominio de las operaciones, un aumento de su competitividad en el mercado y una mejor orientación para el logro de su estrategia empresarial. La información capturada, analizada y sistematizada del trabajo de campo, permitió concluir que la empresa no tiene diseñado un mapa de procesos en el que se pueda apoyar para alcanzar su estrategia empresarial, de la misma manera se determinó la necesidad de caracterizar cada proceso enfocándolo al ciclo P-H-V-A. Los resultados del trabajo permitieron entregar a la empresa a manera de recomendación, el diseño de la cadena de procesos, junto con sus caracterizaciones y los manuales de procedimientos de los procesos fundamentales con enfoque al riesgo.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnóloga en Administración Pública) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Identidad corportiva.__Aspectos importantes que caracterizan a los procesos.__Agentes que intervienen en el proceso.__Caracteristicas de los procedimientos
Word 2003 PDF
Keywords
Renting de Antioquia S.A.S., Control de calidad, Calidad
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