Estudio de aplicación del modelo de madurez de mantenimiento de software (S3M) aplicado a la empresa INTERSEND LTDA /

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2009.
2009
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El tema a tratar en este trabajo de grado es la viabilidad de la implementación del modelo de mantenimiento de software S3M en una empresa recién iniciada en el desarrollo de software llamada Intersend Ltda. Este análisis se realiza mediante la aplicación de una lista de chequeo que abarca los niveles 0, 1 y 2 del modelo de madurez y permite evaluar las falencias en relación al proceso de mantenimiento del software. El análisis de los resultados arrojados por la lista de chequeo permite sugerir prácticas necesarias para la realización del mantenimiento de software ajustándolas a su enfoque particular: preventivo, correctivo, perfectivo y adaptativo. El modelo de madurez del mantenimiento del software (S3M) esta basado en el modelo CMMI y cubre estándares internacionales para el mantenimiento del software como lo son: ISO 12207, ISO 14764; además de incluir estándares del instituto IEEE como lo es el 1219, referente al ciclo de vida del software. El modelo S3M tiene como objetivo auditar la capacidad de mantenimiento de software de un proveedor o a nivel interno de una organización. El modelo se organiza en cuatro aspectos, y cada uno consta de diferentes áreas claves de procesos (KPA’s), siendo 18 en total. Los niveles de madurez varían entre el nivel 0 o incompleto y el nivel 5 u optimo. El modelo S3M abarca aspectos de gestión en cuanto a los procesos, las solicitudes de mantenimiento, la evolución de la ingeniería y el soporte a la ingeniería del software. El modelo permite auditar los procesos, formando una idea de las falencias en lo referente al mantenimiento del software, siendo necesario que la empresa se ajuste a las exigencias del modelo. Las principales recomendaciones se basan en los procesos y áreas claves citadas en el modelo S3M. En el análisis del estado actual del mantenimiento del software se destacan aspectos positivos y aspectos por mejorar, entre
Trabajo de grado (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierias. Politécnico Colombiano JIC
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Keywords
Intersend, Informatica, Software de comunicaciones, Software, Análisis de sistemas, Programas integrados para computador
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