Orquestación del proceso “Gestión Negocios” en la Compañía SETI S.A.S. / [archivo de computador]

Date
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2014.
2014
Abstract
Description
La base de éste proyecto consiste en ajustar y automatizar el proceso de “Gestión negocio” (un proceso principal) de la compañía SETI S.A.S, mediante una herramienta (sistema) de gestión de procesos de negocio (BPMS por sus siglas en inglés), debido a que la empresa actualmente ya tiene el proceso diseñado pero éste no se encuentra automatizado por ninguna herramienta informática. Esto hace que la responsabilidad de la ejecución del mismo recaiga en las personas que juegan un rol en él, acarreando diferentes consecuencias para la compañía, tales como: retrasos en la ejecución del mismo por un bloqueo (cuello de botella) de parte un rol en específico, poca visibilidad de su desarrollo por la naturaleza de las tareas asignadas a cada rol, falta de trazabilidad de principio a fin de la ejecución del proceso y poca precisión en las métricas o indicadores obtenidos al final del desarrollo del proceso. Los antecedentes presentados contribuyen a la causa de implementar una solución de software, la cual se encargará de administrar todo el proceso y su ejecución, a los distintos actores humanos, sistemas y reglas de negocio involucradas en el mismo. Se da claridad de que el proceso de Gestión Negocio es el que define el inicio de una “oportunidad” de negocio con un cliente (nuevo o con el que se trabaja/trabajó), desde que se crea dicha oportunidad (o prospecto) hasta que ésta se materializa, se aplaza o se cancela. Con ésta implementación se logrará que la compañía tenga un punto único de gestión de prospectos/oportunidades, el cual será el sistema de procesos interno de la misma (que se encuentra en producción pero no tiene dicho proceso en sus módulos), acoplado a la suite de BPM que se seleccionará para desarrollar y desplegar la orquestación del proceso.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye glosario
Incluye anexos
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero Informático) Facultad de Ingenierías. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Calificación de oportunidades de negocio.__Metodología de desarrollo de software.__Actividades a realizar en la metodología.__Cierre de oportunidades de negocio
Word 2003 PDF
Titulo del recurso fuente
Keywords
Compañía SETI S.A.S., Informática, Sistemas de información, Gestión de negocios
Citation