Modelo de gestión para el área de operaciones n : en la Empresa Proyectar Factoring S.A. (archivos de computador)

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2009.
2009
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La presente consultoría fue realizada por estudiantes de Contaduría Pública del Politécnico Colombiana Jaime Isaza Cadavid de la Facultad de Administración, del Programa de Contaduría en la empresa Proyectar Factoring S.A. Con el desarrollo de este trabajo, se pretende diseñar un modelo de manual de consulta basado en la propuesta de la Gestión por Procesos, para el departamento de operaciones de la Compañía Proyectar Factoring S.A., logrando de esta manera ejercer un control que permita mejorar la calidad de cada uno de los productos, con los cuales se pueda satisfacer las reales necesidades de los clientes. El tipo de estudio que se utilizó dentro del marco investigativo de este trabajo fue descriptivo, mediante entrevistas con los colaboradores del departamento de Operaciones, donde se realizaron mesas de trabajo con los responsables del proceso de Colocación. El método empleado fue deductivo porque se partió de los aspectos generales de la empresa y se enfocó en el proceso de Colocación. Las fuentes utilizadas comprendieron: Entrevistas, cuestionarios, trabajos de grados, libros, documentos, manuales, cartillas y páginas Web. Todas éstas, ayudaron a establecer una retroalimentación de aspectos claves, necesarios para el desarrollo del tema objeto de estudio. A la Compañía le será útil tener en cuenta la identidad corporativa sugerida por el equipo consultor, como alternativa de mejora en el logro de los objetivos propuestos. De igual manera, se entregará un modelo de mapas de procesos para la empresa y para el área de operaciones, además de la ficha técnica, diagrama de flujo e indicadores para el proceso de Colocación
Trabajo de Consultoría para optar al título de (Contador Público). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
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Keywords
Proyectar Factoring, Procesos de manufactura, Administración de la productividad, Costos, Molina Londoño, Astrid
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