Medición de los costos de no calidad en la atención en salud en la IPS Centro Oncológico de Antioquia S.A. / [archivo de computador]
Date
Asesores
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Volume Title
Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2014.
2014
2014
Abstract
Description
Los costos de no calidad son de suma importancia en las organizaciones, dado que se pueden detectar las fallas económicas que generan los indicios de atención insegura en las instituciones del sector salud. El presente trabajo muestra cómo es posible tener definido en pesos los costos de no calidad y genera una importante visión al Centro Oncológico de Antioquia S.A. para proceder de una manera permanente en el tema, y de esta manera sensibilizar al personal en los costos en que se incurren en una atención.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye glosario
Incluye anexos
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Valoración de los criterios de priorización.__Presupuesto de la propuesta.__Cronograma de actividades.__Análisis de modo y falla
Word 2003 PDF
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Incluye figuras
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Valoración de los criterios de priorización.__Presupuesto de la propuesta.__Cronograma de actividades.__Análisis de modo y falla
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Titulo del recurso fuente
Keywords
IPS Centro Oncológico de Antioquia S.A., Costos, Servicio al cliente