Evaluación del proceso de control de calidad a partir de los resultados de la aplicación del escáner de gestión del modelo sistémico integrado de gestión para la transformación productiva sostenible - MOSIG TPS / [archivo de computador]

Abstract

Evaluación del proceso de control de calidad a partir de los resultados de la aplicación del escáner de gestión del modelo sistémico integrado de gestión para la transformación productiva sostenible - MOSIG TPS. En el primer paso, se realizó un análisis de la situación actual de la empresa a partir de la observación directa de la compañía y de su entorno; la aplicación de algunas herramientas administrativas y de investigación apoyaron éste proceso, herramientas tales como: Matriz DOFA y aplicación de encuesta a los empleados. En segundo lugar, se levantó una información a partir de los datos suministrados por los empleados, para poder entender cómo llevaban a cabo los diferentes procesos en el día a día de la organización. En tercera instancia, se realizó el diseño del plan estratégico propuesto (misión, visión, políticas generales, objetivos generales, valores y principios organizacionales) soportado en los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a los empleados. Por último se aportó un valor agregado para la compañía a partir de los resultados de la Matriz DOFA, que se presentaron como estrategias propuestas para la compañía como posibles soluciones a algunos de los hallazgos que arrojo el diagnóstico. Para la formulación de la propuesta se tuvo en cuenta las diferentes teorías administrativas y otras herramientas a nivel gerencial.