Gestión por procesos Super Market Solutions / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2013.
2013
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El siguiente trabajo contiene la recopilación de toda la información y documentación que resulta necesaria para la gestión por procesos de la empresa SUPER MARKET SOLUTIONS, es el desarrollo de las actividades que se requieren para cumplimiento de los objetivos de la organización y parámetros que exige la norma NTC ISO 9001:2008, en la cual se basa. Con el propósito de identificar la falencias actuales de los procesos y tomar acciones correctivas detallando y estandarizando la manera más apropiada para realizar cada actividad, se planteó un cronograma a desarrollar en el cual se tuviera una secuencia lógica iniciando por la identificación de la situación actual y prosiguiendo planeación estratégica de la empresa, apoyado en todas las acciones que comprende el cumplimiento de los requisitos de documentación el organigrama, mapa de procesos, política de calidad, objetivos de la calidad, misión, visión, alcance, descripción de los procesos y su interacción. Inicialmente se realizó una evaluación sobre la manera actual de proceder y la documentación existente, se estudió su veracidad e importancia, así como la documentación faltante para iniciar el levantamiento de la misma. Finalmente se procedió a socializar toda la información obtenida y a realizar la sensibilización necesaria al personal, resaltando le importancia de definir y estandarizar los procesos, para el logro del control de los mismos.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Gestión gerencial y financiera.__Procedimientos super ahorro.__Supermercado Rey.__Supermercado Mercabaratillo
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Super Market Solutions, Gestión de procesos, Gestión de calidad
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