Propuesta de mejoramiento de los sistemas de seguimiento y monitoreo de la gestión institucional de la Universidad Nacional de Colombia mediante un tablero integrado de control / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2013.
2013
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Cada vez más, las organizaciones requieren estructurar mecanismos y métodos de control y seguimiento a la gestión de sus procesos de manera efectiva, de tal manera que al evaluarse, estas sean capaces de tomar decisiones y emprender acciones de acuerdo a sus resultados en forma inmediata. Como consecuencia, los padres de la administración y otros investigadores del área, han desarrollado numerosas técnicas, que si bien apuntan hacia el logro y cumplimiento de los objetivos de una organización y el mejoramiento de sus procesos, varían según la naturaleza misma de cada una de ellas. En el sector educativo superior, las instituciones no son ajenas a esta necesidad. Para demostrar que las instituciones de educación superior llevan a cabo procesos de calidad, estas deben demostrar permanentemente como se controlan y coordinan sus procesos internos, para lo cual se establecen indicadores de gestión. Para el caso que corresponde este trabajo, se estructurará una propuesta de seguimiento al Macroproceso de Formación de la Universidad Nacional de Colombia Sede Medellín, basado en el modelo de Cuadro de Mando de Control o Balance Score Card, de los autores Robert Kaplan y David Norton.
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
El reto de la certificación.__Nivel de conocimiento del plan de desarrollo.__Sistema de indicadores.__Seguimiento a la gestion institucional
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Universidad Nacional de Colombia, Administración,
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