Fallas con la entrega en la transferencia de conocimiento en el Área “Servicios de Desarrollo en Leasing” / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2013.
2013
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En este mundo cambiante es fundamental la calidad en la elaboración, y el diseño de productos y servicios. Con referencia al software se puede decir que abarca una serie de técnicas, métodos, modelos y guías de buenas prácticas que tiene como propósito los buenos resultados del software. Por lo tanto contar con una fuente de información actualizada es fundamental a la hora de construir el software. Condición que no encontramos o que se halla de forma parcial o desactualizada en el área “Servicios de desarrollo de software en Leasing”. Apoyándonos en las metodologías ISO, COBIT y TI, optamos por elaborar una propuesta que mejore la entrega en la transferencia de conocimiento de los analistas de soluciones y desarrollo de software, orientando las acciones de mejora en la documentación. Propuesta que se materializa en un formato estándar para plasmar los diseños detallados de las aplicaciones a construir e implementar controles que certifique que los analistas de soluciones y desarrollo hayan realizado correctamente el formato a través de un documento que formalice la entrega denominado acta de entrega de diseño detallado. Con estas acciones, el apoyo y el compromiso de la dirección del área estamos convencidos que estamos entregando un aporte valioso para solucionar el problema planteado en este trabajo de grado.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Oportunidades en la industria de servicios.__En Colombia los ingresos del sector se han casi duplicado.__Modelo de desarrollo en cascada.__Segunda página del formato para el diseño detallado de software o aplicativo
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Keywords
Leasing, Sector servicios, Servicios de consultoría
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