Documentación sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 para Indupuertas S.A.

Abstract

Indupuertas S.A es una empresa dedicada a la fabricación de productos metalmecánicos para los sectores de la construcción, la industria y residencial. Con el objetivo de ser más competitivos y aumentar su participación en el mercado nacional y empezar a incursionar en el mercado internacional, la Organización decide cambiar su modelo de gestión, cambiando de un modelo administración clásica a un modelo de administración por procesos basado en el sistema de gestión de la calidad ISO 9001. Los objetivos que se pretenden alcanzar con este proyecto bajo los métodos de observación, investigación inductiva y deductiva son: Definir la estructura de la Organización. Definir los objetivos y los alcances de los procesos. Definir las responsabilidades de los colaboradores. Definir las actividades y los métodos de seguimiento y control de los Procesos. A través de estos objetivos se busca lograr una mayor eficiencia en los procesos y una mayor flexibilidad de operación logrando así ventajas competitivas en sus productos pues se garantiza la calidad, disminuyen los costos y por ende el precio del producto y disminuye el tiempo de entrega.