Implementación del sistema de gestión de calidad en la Corporación Parque Explora de la Ciudad de Medellín / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2010.
2010
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Este trabajo describe los procesos y procedimientos principales que se realizaron durante el trabajo de campo en la Corporación Parque Explora, orientadas al apoyo e implementación de la propuesta de la consultora “Correa y Asociados” para los sistemas de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9000:2008, basándose en la documentación de todos los procesos y procedimientos de la Corporación, auditorías internas e implementación de mejoras para el sistema, con el propósito de dar cumplimiento a la política y objetivos de la organización. También se describe la metodología a seguir para la elaboración de la documentación, sistemas implementados, la manera de mantener actualizada su documentación, y la forma como se verifica el cumplimiento de los procesos dentro de la Corporación Parque Explora. De acuerdo a lo anterior se presentan unas conclusiones y recomendaciones para continuar con la labor de mantenimiento de los sistemas de gestión, encaminadas a mejorar la organización a futuro, con el fin de brindar procesos más eficaces por medio de la madurez de los sistemas implementados de tal modo que le permitan a la Corporación Parque Explora, controlar sus procesos y ser una empresa líder en la prestación de servicios en el medio.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Proceso de Certificación.__Organigrama.__Caracterización del proceso gestión administrativa.__Flujograma
Word 2003 PDF
Titulo del recurso fuente
Keywords
Parque Explora, Sistemas de gestión, Calidad, Normas de calidad
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