Pasos adaptados al desarrollo del mantenimiento productivo total (TPM) en el proceso de distribución de correspondencia en la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia / [archivo de computador]
Date
Asesores
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Volume Title
Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2013.
2013
2013
Abstract
Description
Para este trabajo de práctica se debe entender la Distribución de Correspondencia como el proceso efectuado por clientes internos o externos de COMFENALCO Antioquia, para cualquier tipo de reparto de documentos, paquetes o activos de la organización. Dado el gran crecimiento en materia de sedes y cubrimiento a nivel regional y nacional, fue necesario trabajar en el mejoramiento de la prestación del servicio y en el aumento en la calidad de vida de toda la comunidad Antioqueña. Teniendo en cuenta lo anterior, en el Departamento de Logística y Abastecimiento se realizó una implementación de nuevos métodos de trabajo para impactar positivamente el desempeño en sus procesos y así aumentar la satisfacción en los clientes. Con esto en mente se inició con el desarrollo de la propuesta de implementación en TPM modificado según los requerimientos del proceso en el momento, ejecutando en forma gradual las temáticas metodológicas del TPM siguiendo rigurosamente un cronograma en donde se involucraron planes de acción, capacitaciones y retroalimentaciones, al igual que las 5S paso cero del TPM que logró crear conciencia en el personal sobre esta metodología y se inició un plan de reconocimiento al personal destacado en la aplicación de estos nuevos sistemas de trabajo, complementado con un proceso de indicadores de cumplimiento y desempeño base fundamental para medir los resultados.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Beneficios en la implantación por S’s.__Conformación de los pequeños equipos de trabajo.__Cantidad de puestos de trabajo por PET’s.__Indicador de desempeño por transportador
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Incluye bibliografía
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Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Beneficios en la implantación por S’s.__Conformación de los pequeños equipos de trabajo.__Cantidad de puestos de trabajo por PET’s.__Indicador de desempeño por transportador
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia, Canales de distribución, Logística, Mantenimiento industrial