Consolidación de la documentación de los procesos y orientación al desarrollo de auditorias internas para el sistema de gestión de calidad de la Clínica Universitaria Bolivariana. /

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime ISaza Cadavid,
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2009.
2009
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RESUMEN EJECUTIVO La IPS Clínica Universitaria Bolivariana es el resultado del crecimiento y desarrollo del Servicio Médico Bolivariano, el cual se inició en el año 1979 y funcionó como centro Docente – Asistencial de la Escuela de Ciencias de la Salud, por espacio de 17 años, prestando servicios de consulta médica en las áreas de salud comunitaria, medicina general y algunas especialidades como pediatría, oftalmología, cardiología y otorrinolaringología, entre otras. En la actualidad, dispone de servicios ambulatorios, hospitalarios y quirúrgicos en 32 especialidades, 63 servicios y 183 camas habilitados, es modelo de prácticas investigativas exitosas y goza de un posicionamiento significativo en el mercado de la prestación de servicios de salud. Para consolidar este compromiso con la sociedad, toma la decisión de adelantar un proyecto de acreditación en altos estándares de calidad, lo que obliga a la institución al mejoramiento continuo de sus procesos y a contar con un soporte documental importante. Partiendo de tal premisa, esta propuesta de práctica se enfoca en dos variables, a saber: La primera de ellas hace referencia a la consolidación de la documentación de los procesos de la Clínica, de vital importancia para el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos por el Ministerio de Protección Social para instituciones prestadoras de servicios de salud tanto privadas como públicas; contempladas en la Normatividad (Decreto 1011/06, Resolución 1445/06 y circular Externa de Supersalud 049/08). En segunda instancia, el acompañamiento en el desarrollo de las Auditorías Internas, que favorece no solo el mejoramiento de los procesos a partir de los hallazgos, sino que se cumple con la exigencia normativa para la Acreditación en Salud de contar con una serie de mecanismos de Autoevaluación del enfoque, implementación y mejora de los procedimientos pertenecia el don maravilloso de la vida
Monografía (Ingeniera de Productividad y Calidad). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
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Keywords
Clinica Universitaria Bolivariano, Auditoría, Control interno, Auditoria administrativa, Control de calidad, Calidad total
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