Diseño para la implementación del sistema Asterisk bajo Linux con telefonía sobre Volp para la Empresa Solutions-T.V. /
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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2009.
2009
2009
Abstract
Description
El presente trabajo tiene como objetivo la realización de un diseño para implementar en SOLUTION–T.V un sistema integrado de comunicación para este Call Center, con la finalidad de satisfacer las necesidades de comunicación sin incurrir en grandes costos de implementación y funcionamiento. La transferencia de voz sobre red utilizando tecnología VoIP, permite implementar la aplicación de telefonía IP mediante una PBX IP que proporcione una excelente comunicación con los clientes y adicionalmente ofrezca los servicios de una PBX profesional como son, por ejemplo, llamadas en espera, buzón de mensajes, re-direccionamiento de llamadas, conferencias, contestadora de voz interactiva, entre otros. Esta PBX IP se implementa mediante el software Asterisk de licencia GNU en un computador personal con sistema operativo Linux Fedora Core 4, sin incurrir en los grandes desembolsos de dinero que implicaría adquirir una PBX comercial en el mercado. Con la finalidad de establecer comunicación con la PSTN, la PBX Asterisk cuenta con dos interfaces FXO lo que le permite actuar como un gateway entre la red de conmutación de circuitos (PSTN) y la red de conmutación de paquetes (Red IP). Los terminales que puede manejar la PBX IP Asterisk son: teléfonos tradicionales por medio de interfaces FXS o de Adaptadores de Terminales Analógicos (ATA), teléfonos IP o softphones.
Trabajo de grado (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierias. Politécnico Colombiano JIC
Incluye bibliografía
Incluye glosario
Word 2003 PDF
Trabajo de grado (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierias. Politécnico Colombiano JIC
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Titulo del recurso fuente
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Solutions-TV, Telefonía, Telecomunicaciones, Voz IP, Telefonía Voz IP