Desarrollo de un modelo que permita involucrar la Web 2. 0 en proyectos de inteligencia de negocios (BI) en el sector de venta directa de la ciudad de Medellín.

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2010.
2010
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La presente investigación ha sido preparada con el objetivo de dar a conocer la importancia que tienen las herramientas Web 2.0 y en especial las conocidas como redes sociales, las cuales en muy poco tiempo lograron captar la atención de millones de usuarios, quienes día a día a partir de sus comentarios, opiniones y mensajes son generadores de grandes volúmenes de información. Toda esta información se encuentra disponible y permite complementar el conocimiento que hoy en día pueden ofrecer los sistemas transaccionales en las compañías. Se planteó el diseño de un modelo que permitiera involucrar la información que se produce para las compañías de venta directa de la ciudad de Medellín en la web 2.0 y que además pudiera ser integrada con los modelos actuales de inteligencia de negocios; de esta forma se pasa de construir modelos tradicionales a modelos colaborativos de inteligencia de negocios que ayudan a contar con mayor información y, por ende, a mejorar los procesos de toma de decisiones. El diseño de este modelo de inteligencia colectiva confirmó la importancia que tiene la colaboración de una gran red de personas en la toma de decisiones y permitió contar con un conjunto de nuevos indicadores que anteriormente no estaban en la imaginación de las compañías. Los resultados que ofrecen estos indicadores ayudarán a incrementar el uso de las redes sociales con fines comerciales y estratégicos. Palabras Clave: Web 2.0, Inteligencia de Negocios, Redes Sociales, Información
Trabajo de grado presentado para optar al título de (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierías, Politécnico Colombiano JIC
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Sitios Web, Redes de información, Web 2.0
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