Disminución de los errores en la actividad de separación de la Empresa Mundial S.A.S., mediante la técnica de los 10 pasos de la mejora enfocada.

Abstract
Description
En el siguiente trabajo se da a conocer la actividad de Separación, la cual hace parte del proceso de Cadena de Suministro de la empresa Mundial S.A.S. En esta actividad se identificaron una serie errores que impedían un alto nivel de Confiabilidad en la Zona de Despacho, ocasionando novedades en la entrega de los pedidos, los errores identificados fueron productos faltantes, sobrantes y trocados en la Zona de Despacho. Para atacar los errores que fueron identificados y lograr aumentar el nivel de Confiabilidad en la Zona de Despacho, se aplicó la herramienta de los 10 pasos de la Mejora Enfocada, uno de los pilares de la filosofía TMP. Siguiendo los pasos de la Mejora Enfocada, se realizó un diagnóstico, en el cual se identificó el nivel de confiabilidad en la zona de Despacho y también se identificó la principal falla que genera novedad en dicha zona, fue producto faltante y se realizó un análisis para definir las causas raíz, se procedió a definir la meta que se quería alcanzar determinando un plan de acción para atacar las causas raíces con una serie de actividades, las cuales fueron aprobadas por la empresa; dichas actividades lograron ser ejecutadas totalmente con la intervención del equipo de trabajo. Con las acciones implementadas se logró evidenciar el mejoramiento y el impacto positivo en la actividad de Separación de la zona Mezanine, en cuanto a la ejecución de la actividad y los errores generados, se confirmó el impacto del nivel de confiabilidad en la zona de Despacho, se logró establecer un seguimiento para la mejora continua, lo que permitió la disminución de los errores en dicha actividad.
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Gestión industrial) Facultad de Ingenierías. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
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Keywords
Mundial S.A.S., Administración industrial, control de Calidad, Distribución física de mercancías, Prácticas industriales
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