Elaboración de un sistema de balanced scorecard para la Empresa de Desarrollo Urbano – EDU / [archivo de computador]

Abstract

En la actualidad es imprescindible tener capacidad de “medir en movimiento” los acontecimientos de nuestro entorno y en consecuencia tomar decisiones de carácter estratégico, para lo cual como sistema de control gerencial de los últimos tiempos, se destaca el Balanced Scorecard (BSC), herramienta que traslada la estrategia organizacional a la acción, ayudando a planificar y a entender mejor los objetivos estratégicos, midiéndolos a través de indicadores, que enlazados a unos planes de acción estratégicos proporcionan a la alta dirección los elementos de evaluación de desempeño requeridos en cada nivel para optimizar los resultados de la organización. Teniendo en cuenta que la ciudad de Medellín se ha convertido en un referente de transformación urbana para el país, donde la Empresa de Desarrollo Urbano – EDU- ha sido uno de sus principales actores, para que esta organización sea competente y eficiente, es indispensable que diseñe e implemente un modelo de control estratégico, que le permita permanentemente autoevaluarse y establecer objetivos, mecanismos de medición de resultados y de mejora, enfocados en la racionalización y aplicación eficiente de los recursos. Es así como el presente trabajo consiste en la elaboración de un sistema de Balanced Scorecard (BSC), como herramienta gerencial para el control de la gestión estratégica de la Empresa de Desarrollo Urbano –EDU-, cuyo alcance comprende: la elaboración del mapa estratégico de la entidad para cada una de las perspectivas que plantea la metodología del BSC y la construcción del cuadro de mando integral que contiene los indicadores de gestión.