Documentación del sistema de gestión de calidad Velsis - Sucursal Colombia

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo mostrar cómo se llevó a cabo la documentación de los procesos, procedimientos y formatos del Sistema de Gestión de Calidad de Velsis Sucursal Colombia. La organización se dedica a la puesta en marcha, mantenimientos preventivo y correctivo de los equipos de foto detección electrónica de Medellín, Cali entre otras. Uno de los requerimientos del cliente y del mercado en sí, fue la certificación de los sistemas de calidad según la norma ISO 9001:2008, por lo cual, y entre otros motivos la organización decide establecer el SGC. Para llevar a cabo esta tarea, se realizó un análisis de los procesos que se llevan a cabo en la organización, a partir de sus flujos y necesidades se realizó la documentación de todos los procesos, procedimientos, formatos e instructivos necesarios para el eficaz desarrollo de Velsis, tras su implementación y mejora continua.