Implementación de técnicas de mejoramiento como base para estructurar el sistema de gestión de calidad de la empresa Vilam S.A.

Abstract

El objetivo de este trabajo de práctica, se basa en desarrollar técnicas que permitan implementar un sistema de gestión de calidad desde la planificación documental hasta desarrollar herramientas de mejoramiento continuo como la metodología de las Nueve “S”, que controlen y mejoren la calidad de los procesos y los productos, permitiendo un ambiente laboral más limpio y menos propenso a accidentes , también identificar las necesidades, requerimientos y reclamos de los clientes haciendo la trazabilidad adecuada para dar una respuesta oportuna. Este modelo permite obtener mejoras considerables y significativas en los productos no conformes en la fabricación, de igual manera permite una evaluación de manera precisa y objetiva a través de los planes de control de los procesos y los planes de inspección de los productos. En conclusión es planificar las directrices desde calidad dejando evidencias para una futura certificación que garantice la permanencia en el mercado de la empresa Vilam S.A.Conocimientos teóricos por parte del practicante.__Herramientas básicas para el laminado de vidrio.__Satisfacción permanente de las necesidades y expectativas de los Clientes.__Técnicas para el mejoramiento de procesos