Diseño y documentación de mapas de procesos Distribuidora Colombia GC S.A. "Unidad muebles". / [archivos de computador]
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2010.
2010
2010
Abstract
Description
El siguiente trabajo recopila la información resultando del desarrollo de las actividades que se requieren para cumplir con las recomendaciones dadas por los auditores del ICONTEC en cuanto al diseño y la documentación para un proceso de producción de madera en la empresa Distribuidora Colombia GC S.A y así empezar a crear una cultura de calidad. Con mi llegada también llegaron expectativas; durante los primeros días me dieron una visita y una capacitación sobre el proceso de la madera o fabricación de muebles y aquí se evidenciaron muchos problemas como el control sobre inventarios, las malas técnicas de almacenaje y el poco aprovechamiento de los recursos. A partir de estas sugerencias se procedió a la revisión de los procesos creando un flujograma analítico, política y objetivos de calidad con el fin de evaluar y conocer la satisfacción del cliente final. Luego se diseño la caracterización y se creó un mapa de procesos, proporcionando así una mejor visualización de todo el flujo de la información en el proceso de la madera “Unidad muebles”.
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010
Incluye bibliografía
Incluye lista de anexos
Incluye lista de figuras
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010
Incluye bibliografía
Incluye lista de anexos
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Distribuidora Colombia GC S.A., Unidad Muebles, Procesos de manufactura, Mapas de procesos, Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones