Diseño y documentación de mapas de procesos distribuidora colombia GC s.a." unidad muebles". / [archivos de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano JIC,
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2010.
2010
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El siguiente trabajo recopila la información resultando del desarrollo de las actividades que se requieren para cumplir con las recomendaciones dadas por los auditores del ICONTEC en cuanto al diseño y la documentación para un proceso de producción de madera en la empresa DISTRIBUIDORA COLOMBIA GC S.A y así empezar a crear una cultura de calidad Con mi llegada también llegaron expectativas; durante los primeros días me dieron una visita y una capacitación sobre el proceso de la madera o fabricación de muebles y aquí se evidenciaron muchos problemas como el control sobre inventarios, las malas técnicas de almacenaje y el poco aprovechamiento de los recursos. A partir de estas sugerencias se procedió a la revisión de los procesos creando un flujograma analítico, política y objetivos de calidad con el fin de evaluar y conocer la satisfacción del cliente final. Luego se diseño la caracterización y se creó un mapa de procesos, proporcionando así una mejor visualización de todo el flujo de la información en el proceso de la madera “UNIDAD MUEBLES”.
Trabajo de grado para optar al título ( Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
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Distribuidora Colombia GC S.A., Unidad Muebles, Procesos de manufactura, Mapas de procesos
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