Gestión del procesamiento para el cumplimiento de los pedidos especiales en la empresa Super Pollo Paisa S.A.S. / [archivo de computador]
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2012.
2012
2012
Abstract
Description
Productos a la medida es la nueva tendencia en el mundo, fabricar productos que se ajusten a los requerimientos de los consumidores. Tener los productos que desea el mercado meta de la empresa, es éxito asegurado. El objetivo principal de este análisis fue gestionar el procesamiento para el cumplimiento de los pedidos especiales en la empresa Super pollo. Los clientes especiales son los que exigen un valor agregado al producto, por ejemplo, ellos exigen que sus productos sean refrigerado y por lo tanto se empacan en la bolsa para esta referencia, Makro exige que a sus productos se le adicione ácido láctico, por eso, se denominan clientes especiales. Para cumplir con el objetivo se realizó un seguimiento diario a los clientes especiales y a cada una de las referencias, lo pedido y lo procesado, y se evaluaban las razones por su incumplimiento si era el caso. También se dio seguimiento a los pedidos generales de la planta, ya que su cumplimiento permite identificar referencias con más índice de incumplimientos comunes a las de los pedidos especiales. Realizando esta gestión se pretende aumentar del porcentaje de cumplimiento de pedidos especiales, clientes satisfechos por el cumplimiento de sus pedidos y exigencias, fortalecimiento del concepto de productos a la medida en la empresa SuperPollo S.A.S, ya que estos mismos productos, abrirán nuevos mercados y fidelizaràn a los antiguos clientes, mayor supervisión y control para lograr el cumplimiento de los pedidos especiales.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye glosario
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Administradora de Empresas Agropecuarias) Facultad de Ciencias Agrarias. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Elementos básicos del servicio al cliente.__Estrategias o métodos para fidelizar al cliente.__Procedimiento para empacar productos para Makro.__Cumplimiento mensual para pechuga institucional
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Incluye glosario
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Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Administradora de Empresas Agropecuarias) Facultad de Ciencias Agrarias. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Elementos básicos del servicio al cliente.__Estrategias o métodos para fidelizar al cliente.__Procedimiento para empacar productos para Makro.__Cumplimiento mensual para pechuga institucional
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Súper Pollo Paisa S.A.S., Agroindustria, Comercialización de pollo, Avicultura