Evaluación de la eficiencia y la eficacia del programa mínimo vital de agua potable en el corregimiento de San Cristóbal de la Ciudad de Medellín en el periodo 2012 - 2014 / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
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2015.
2015
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Como objetivo general del trabajo de investigación se planteó evaluar la eficiencia y la eficacia en la prestación del programa del Mínimo Vital de Agua Potable en el Corregimiento de San Cristóbal periodo 2012 -2014. Los objetivos específicos fueron establecer de acuerdo a la política pública del Mínimo Vital de Agua Potable los componentes y criterios a estimar en torno a la eficiencia y la eficacia; verificar los niveles de cumplimiento de la eficiencia y la eficacia en la ejecución del programa en el área de estudio y determinar si la prestación del servicio del mínimo vital de agua en San Cristóbal, cumple con los ítems y criterios estimados en el plan de desarrollo. El problema objeto de investigación se basó en el hecho que algunos de los sectores de la ciudad de Medellín, no tienen acceso al servicio de agua potable. La investigación es de tipo evaluativa y descriptiva, el método utilizado fue inductivo, se usó como instrumentos para el trabajo de investigación una matriz de criterios para determinar los grados de cumplimiento de la eficiencia y la eficacia. Igualmente, se utilizaron encuestas y entrevistas estructuradas aplicadas a una muestra poblacional de 156 para encuestas y 3 para entrevistas. La población estuvo conformada por 270 familias del programa –MVAP- en San Cristóbal, el tamaño de la muestra fue de 156 hogares encuestados. La investigación encontró que el total; es decir, el 100% de los usuarios del servicio entrevistados, se encuentran satisfechos con la prestación del servicio MVAP recibido de manera permanente e ininterrumpida. Igualmente, reconocen tener un ahorro económico y una mejor calidad de vida. Solo una quinta parte de los entrevistados, han tenido capacitación por parte de la alcaldía sobre los beneficios y ventajas que este programa les brinda, a su vez pocos de ellos conocen sobre los fines y objetivos.
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnóloga en Administración Pública) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Protocolo de la encuesta y entrevista.___Marco Legal de trámites.__Pasos para la inscripción de trámites en las entidades públicas.__Plantilla trámites nuevos
Word 2003 PDF
Titulo del recurso fuente
Keywords
Estudio de impacto ambiental, Agua potable, Administración pública
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