Evaluación administrativa de la reestructuración de Empresa Metropolitana para La Seguridad – Metroseguridad – en Empresa para La Seguridad Urbana – ESU - periodo 2009 - 2011.

Abstract

El objetivo de la investigación fuè realizar una evaluación de los resultados obtenidos con la reestructuración administrativa de la Empresa para la Seguridad Urbana –ESU-, en comparación con los propósitos que se pretendían lograr, así mismo se establecerán las razones técnicas, económicas y políticas que motivaron la transformación de Metroseguridad en Empresa para la Seguridad Urbana –ESU-. La reestructuración de la Empresa para la Seguridad Urbana –ESU-, surgió como una necesidad de la Entidad de transformarse, para responder a las exigencias de las entidades demandantes de sus servicios, además de adecuar sus procesos a un modelo empresarial competitivo en el mercado. La investigación fuè del tipo descriptiva y cuantitativa. Como instrumento para la captura de la información primaria se utilizó las entrevistas semiestructuradas aplicadas a los funcionarios de la entidad (Cargos Directivos) y las encuestas estructuradas aplicadas aleatoriamente a los ciudadanos de Medellín. También se realizaron varias visitas en campo a las instalaciones de la Entidad. Como fuentes secundarias, se revisaron documentos e informes de gestión relacionados con la reestructuración de la Entidad. El Método de investigaciòn, fue el inductivo, propio de los estudios de caso. La investigaciòn evidenció hallazgos consecuentes con sus propósitos. Se concluye que la aplicación de la reestructuración de la Empresa para la Seguridad Urbana –ESU- evidencia cambios administrativos acordes con los objetivos planteados para su transformación. Asimismo, se elaboran recomendaciones para consolidar el proceso de reestructuración de la Entidad, entre las cuales se cuenta con el posicionamiento de la marca de la Empresa para la Seguridad Urbana – ESU- y la exploración de nuevos mercados.