La norma ISO 9001:2008 en la empresa A.I Calidad S.A.S. / [archivo de computador]

Abstract

Buscando apoyar la implementación del sistema de gestión de calidad de la empresa A.I Calidad S.A.S con base en la norma ISO 9001: 2008 se contribuye con la planificación, elaboración y documentación de la información, para que el propósito de incrementar la satisfacción del cliente y la competitividad en el mercado se ha alcanzado. Se inicia el proceso con la realización de un diagnostico operacional que permite determinar el estado en que se encuentran cada uno de los ítems de la norma objeto a implementar, y además muestra la situación actual de los procesos existentes. Seguidamente se elabora la planificación del sistema de gestión de calidad, a través de la documentación de la misión, visón, política, objetivos de la calidad, mapa de procesos, caracterización e indicadores y se finaliza entonces con la documentación de los procedimientos de la norma reglamentarios y los procedimientos estratégicos, de apoyo, de evaluación y misionales de la empresa, con base al formato diseñado con todos los criterios de la norma ISO 9001:2008. Con todo esto se ayuda a establecer un orden en los procesos que se realizan, además de generar mayor confiabilidad a los clientes, mejorar su competencia en el mercado, aumentar el número de clientes existentes y la motivación del personal que labora en la empresa.Diagnostico operacional de los contenidos del sistema de gestión a la fecha de comienzo del proceso.__Planificación del sistema de gestión de calidad.__Caracterizaciones de los procesos.__Control de documentos, control de registros, Auditoría interna, control del producto/servicio no conforme, Acción correctiva y acción preventiva