Análisis de la efectividad del programa de fidelización de clientes implementado por el área de mercadeo de la empresa Super Pollo Paisa S.A.S. y elaboración de estrategias con base en los resultados / [archivo de computador]

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dc.contributorMarmolejo Valencia, Sindy Vanessa
dc.contributorGonzález González, Humberto asesor
dc.date2012.
dc.date2012
dc.date.accessioned2023-08-25T14:18:33Z
dc.date.available2023-08-25T14:18:33Z
dc.descriptionLa fidelización de clientes es una de las estrategias del mercadeo más utilizadas en las empresas debido a que al garantizar la compra de un cliente permanente permite mantener un incremento posicional y económico frente a la competencia. Es por esto que la empresa SUPERPOLLO S.A.S ha implementado esta estrategia frente a una población especifica como lo son las amas de casa, debido a que éstas son un mercado potencial para los puntos de ventas ubicados en las principales zonas residenciales como Envigado, Poblado, Itagüí, Belén, San Juan, Calasanz y Buenos Aires. Un cliente es fidelizado por medio de aspectos como el buen servicio, precios bajos frente a la competencia, una óptima calidad en los productos ofrecidos y la satisfacción de las necesidades expresadas por los clientes frente a la empresa. Económicamente hablando es mucho más rentable invertir en un cliente viejo debido a que la búsqueda y el posicionamiento en un cliente nuevo a .merita unas estrategias agresivas para que éste pruebe el producto y mantenga una mayor tendencia de su consumo.
dc.descriptionIncluye bibliografía
dc.descriptionIncluye recomendaciones
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye figuras
dc.descriptionIncluye tablas
dc.descriptionTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Administradora de Empresas Agropecuarias) Facultad de Ciencias Agrarias. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionMétodos para la fidelización de clientes.__Concepto del valor de vida de un cliente.__Factores fundamentales para la fidelización.__Aspectos que conllevan a un servicio de calidad
dc.descriptionWord PDF
dc.identifier(Aleph)000038122POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000381220108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3647
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectSuper Pollo Paisa S.A.S.
dc.subjectMercadeo
dc.subjectComercialización
dc.titleAnálisis de la efectividad del programa de fidelización de clientes implementado por el área de mercadeo de la empresa Super Pollo Paisa S.A.S. y elaboración de estrategias con base en los resultados / [archivo de computador]
dc.typesoftware, multimedia
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Administración de Empresas Agropecuarias