Alianza estratégica entre el Aeropuerto Enrique Olaya Herrera y el Centro Comercial Terminal del Sur / [archivo de computador]

Abstract

El trabajo de grado a continuación recopila información relacionada con el Aeropuerto Enrique Olaya Herrera y el Centro Comercial Terminal del Sur a fin de que pueda establecerse una alianza estructural, comercial y estratégica que brinde beneficio económico para ambas y mejorar el nivel de satisfacción en los servicios hacia los clientes. La investigación conceptual reúne la información histórica del Aeropuerto Enrique Olaya Herrera y la Terminal de Transportes del Sur como de su Centro Comercial al igual que la definición de los términos relacionados a la investigación. Los métodos aplicados para la recopilación de la información necesaria serán encuestas realizadas a comerciantes y clientes de ambas unidades estratégicas con el fin de profundizar en las necesidades de ambos, observación directa y conversaciones con los directores encargados de las áreas a complementar con dicho proyecto.