Normalización de procesos en Sonomixx / [archivos de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2009.
2009
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Description
El trabajo de consultoría se desarrolló en la empresa Sonomixx Ltda., con el objetivo de normalizar los procesos de la compañía mediante la aplicación de guías de observación, encuestas cerradas y abiertas, manuales de funciones y procedimientos y flujogramas, facilitando las recomendaciones pertinentes para el desarrollo del mismo. Este trabajo se realizó con el fin de optar al titulo de Contador en el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Para la elaboración de dicho trabajo se utilizó el tipo de estudio descriptivo y el método de investigación fue el deductivo, ya que se partió de una fundamentación teórica sobre la gestión por procesos y se revisaron los procesos que tiene la compañía en cuanto a la normalización. La estructura del trabajo se realizó a partir de la información con base en los objetivos general y específicos, generalidades del centro de práctica, marco teórico, planeación del diagnóstico, diagnóstico, conclusiones, recomendaciones, modelo propuesto, bibliografía y anexos En cuanto al modelo propuesto éste está compuesto por las caracterizaciones de los procesos, los procedimientos, flujogramas, manuales de funciones, hojas de vida de indicadores e gestión. Palabras claves: proceso, procedimiento, actividades, tareas, manuales, indicadores
Trabajo de Consultoría (Contador Público). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
Incluye bibliografía
Incluye lista de grafícos
Incluye lista de cuadros
Incluye lista de tablas
Incluye lista de anexos
Incluye glosario
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Keywords
Gestión administrativa, Administración, Gestión de calidad
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